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“怎么做？”
“我们刚才商讨，决定给出的计划是这样的，第一，正面回应舆论，先顺着舆论走，他们不是让你们道歉吗，那你们就道歉，深刻地道歉，诚恳地道歉。”
“要知道，舆论一直都是不分孰对孰错，只是圣母一样的去帮助弱者，所以你们不光要道歉，还要开除相关的人员，你们要把自己变成舆论的受害者，这样不光能让舆论风波缓和，还能让一大批人反省过来，为你们说话，这就叫做舆论返潮。”
“就比如当你们看网上对一个明星的评价全是清一色的好评，那么就是这个明星全网黑的起点了，反之亦然，最典型的例子就是咱们尊敬的开花老师。”
黄经理听到之后立即茅塞顿开，连连点头。
“第二步，当舆论缓和之后，就会有一大批人跳出来为你们说话，没有任何原因，这就是一种自然规律，咱们就要抓住这个时候，当舆论返潮出现的时候，就要不惜代价，雇佣能雇佣到的所有水军，开始帮你们喊冤或者讲理，这样你们才会慢慢占据上风。”
“等到风向转变，这个时候就要进行第三步：就是当所有人都开始反省这件事情的时候，咱们就要花钱请主流媒体介入，让人们都深信的权威媒体，为这件事得出一个完美的结论，那时候你们不光会挽回声誉，还能让你们的生意更上一层楼。”
金海的人听完之后终于露出了久违的笑容，纷纷朝着公关公司的人竖起了大拇指感慨：“不愧是专业的，就是不一样，高，实在是高！”
公关公司的人却谦虚的摇了摇头：“我们就是吃这碗饭的，而且这其中还有很多细节能加速这次事件的终结，还对你们有利，等我们开始实施的时候再具体商讨。”
黄经理回到金海KTV之后向老板回报了公关公司的人给出的对策，得到了金海老板的肯定，因为可以说这就是目前为止面对这场舆论战最好最有效的解决办法。
金海的人快速实施这个方案，金海老板立即开始录制道歉视频，金海大门还有官网，所有的客户群全都发布道歉说明，语气诚恳，感情真挚，并且严格处理相关人员，所有领导扣除全年的绩效奖金，并且把大部分责任都推给几个当事员工并给予开除。
在道歉声明发布之后，管人事的领导找到了金海KTV的老板：“老板，咱们说开除相关责任员工，是真的开除还是说说就行了？”
“开除就是开除，群众的眼睛又不瞎，你骗不了他们，再说了他们在这几件事上处理的确实有问题，别人就在旁边拍视频他们都看不到，是做什么吃的。最关键的是不真开除他们那谁最先去网上喊冤呢？”
“知道了老板。”人事主管瞬间领悟了老板的意思，应了一声之后转身离去。
在金海道歉声明发布的第二天舆论就开始有所好转了，网上疯狂要求金海道歉的人减少了不少，而线下抵制金海的活动也平息... -->>
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