如何运用谈判的语言技巧

书香小说网 www.sanxingcable.com，最快更新文秘基础知识最新章节！

    谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果，还可带来营业额的高增长。

    有一位教徒问神父:我可以在祈祷时抽烟吗？他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父:我可以吸烟时祈祷吗？后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。

    谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客:先生，喝咖啡吗？或者是:先生，喝牛奶吗？其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，先生，喝咖啡还是牛奶？结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。

    你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1。5万元。老板如果说要不要随便你这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而实际上老板往往不那样说，而是这样跟你说:给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1。5万元，你想要多少？很明显，你会说1。5万元，而老板又好像不同意说:1。3万元如何。你继续坚持1。5万元。其结果是老板投降。表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。

    当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢？我们不妨先看一则笑话。有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗？售票员说:可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件:像人一样，把双脚放在地上，去限制对方，从而制服了对方。

    学会谈判并不是一件难事，只要你努力学习，掌握有关的谈判技巧和策略，你一定能够成为谈判高手。