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，有的人会沉不住气，要么为自己的意见和建议进行大声的争辩，要么指责别人的迂腐或者是别有用心的破坏。当一个人采取这种方式的时候，就会显示出手忙脚乱、情绪失控等表现，这样只会使事情更加恶化，却不会使问题得到最终的解决。既然这样只能给别人留下笑柄，那么我们倒不如改用沉默的态度来对待它。当你采用沉默的态度时，就能够显示出你的不在乎和不介意，也就能够在气势上征服对方。我们应该知道，只有缺乏实力没有信心的人才会十分看重别人的脸色和评论，而真正的强者，却是不会介意任何外在因素的。
赵普是北宋时期著名的政治家，是宋太祖和宋太宗时期的宰相。他在做宰相期间，经常向皇帝推荐有才能的人担任官职。
有一次，赵普向宋太祖推荐一名有能力的官员，但是太祖并没有采纳他的建议。赵普并没有知难而退，第二天上朝的时候又将举荐的奏折递了上去，宋太祖依然没有答应。
赵普仍然没有放弃，在第三天的时候又把举荐奏折递了上去。太祖看到他连续三天都上同样的折子，感到十分愤怒，怒气冲冲地把奏折撕了个粉碎，咆哮着说：“你只是一名宰相，并不是皇帝，要不这大宋的江山交给你来管算啦！”满朝文武听了，都为赵普捏了一把汗，而赵普却并没有表现出丝毫的慌乱，也没有进行辩解，只是默默地把那些撕碎的纸片一一捡起来，回到家里仔细地粘好。到了第四天上朝的时候，他将粘好的奏折恭恭敬敬地递到龙案上，静静地等待太祖的批复。
太祖知道拗不过他，只好长叹一声，准了他的折子。
事后，太祖就问赵普说：“如果我当时还是不批准你的折子，你会怎么办呢？”
赵普回答说：“如果您不批准的话，我还是会上奏这件事的。”
太祖笑问：“难道你就不怕我杀了你吗？”
赵普说：“陛下一再强调任人唯贤，臣是按您的旨意办事，自然内心无愧。何况，陛下是尧舜之君，并非残暴好杀之人，故而臣也没有任何害怕的地方。”
太祖听了，不由得大笑起来，又对赵普的忠心耿耿进行了一番夸奖。
古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话，而更聪明的人，根据经验不说话。”赵普就是那一个更聪明的人。在宋太祖的盛怒之下，他如果旁征博引、引经据典地讲一些大道理，后果可能不堪设想。因此，沉默是一种品格，沉默也是一种境界，沉默使人获得力量，沉默的人生是智慧的人生，沉默的境界是有力量的境界。
有些人在交际生活中，无法接受口舌上的失利，总要做出拍案而起的动作，这样或许能显示出一个人的血性，但更多表现的却是不成熟和好冲动的心理特征。这样的做派，或许能在争论中占上风，但却失去了风度，最终必将是得不偿失。
心理点拔
在工作和生活中的一些交际场合里，面对尴尬和窘迫以及慌乱的场景，如果我们做不到泰山崩于前而色不变的境界，那么就不妨克制一下自己，做到以下三点：
1.不失礼
交际场合是最注重礼节的地方，哪怕处在盛怒之中，也要保持一定的礼节，以表现出你的修养和心胸。比如，当别人在你面前说些刺耳的话时，你不能因为怒火中烧而对别人恶言相加，更不能有饱以老拳的粗鲁行为，最佳的选择是沉默和冷静，如果做不到这一点的话，可以运用口才的技巧进行得体的反驳和纠正，只有这样才会消除别人对你的误解或者捉弄。如果用失礼的行为去对待的话，只会起到越描越黑的负面效果。
2.不失态
当一些不如意的事情出现在你身边的时候，从很大程度上来说，这也是一次见证你人生态度和处事修养的机会。言语上的不合或者事情上的不顺心给一个人内心带来的波动是很正常的现象；当然面部表情发生相应的变化也在情理之中。不过，凡事都需要讲究一个度，我们应该学会控制自己的情绪，不能让面部表情处于阴晴不定的状态，努力做到喜怒不形于色。因为一个人的失态，就表明了感情冲动难以控制，更表明了一个人思想上的不成熟。失态之后做出的种种举动，在别人看来，是十分幼稚和荒唐的，经常处于感情失控状态下的人，在交际场合中也就很难受到别人的欢迎。
3.不失言
失言和失态是因果的关系。人很容易在失态的张狂下口不择言，对别人恶言相加，从而造成严重的后果。人们常说“口舌如利剑”，一些不合时宜的言语很容易伤害到别人的感情，更会给自己带来无尽的麻烦。因此，在尴尬窘迫的处境中，你应该控制自己的情绪，哪怕有任何正当的理由，也要在停顿一分钟之后说出你要说的话，只有这样，才不会“祸从口出”，给自己惹下麻烦。
临危不乱，冷静应对麻烦事
处境不变、临危不乱是一个成功者的必备素质。一个成熟的人绝不会因为一些外部环境的变化而显得惊慌失措，他们能够让自己保持镇静，经过快速的思考之后作出迅速的决断，采取正确的行动去改变不利的客观现实。
公元383年，前秦皇帝苻坚率领百万大军南下，扬言数日之内吞并东晋，一统天下。消息传到建康之后，朝廷上下一片恐慌。作为宰相的谢安却没有表现出丝毫的慌乱，镇定自若地派谢石、谢玄等人率领八万北府军前去迎敌。当时有些人害怕建康不保，准备派精锐部队保卫京师，却被谢安拒绝了，别人问他这样做的理由，谢安却笑而不答。谢安心里明白，苻坚虽然来势汹汹，但却内部矛盾重重，百万大军之中都有厌战情绪，没有多少战斗力，这次必将大败而归。
谢玄在出发之前，心中忐忑不安，向谢安询问对策，谢安只是淡淡地回答了一句“一切我都安排好了”，之后便绝口不提军事。谢玄心里还是没底，又派部将张玄去打听，谢安依然没有回答，反而邀他下起棋来。此时的前秦军队已经到达了长江边上，张玄心里十分恐慌，在下棋的时候想着前方的战事，结果屡屡败在了神气安然的谢安手里。
后来，晋军大捷的战报传来，谢安依然在和别人下棋。他看完战报之后，不动声色地把它放在了一边。客人忍不住问他，谢安的回答依然是淡淡的：“没什么，孩儿们已经破敌了。”一直到下完棋，客人告辞之后，谢安才抑制不住心头的喜悦，高兴地走回家中，却没有发现他木屐底上的屐齿已经断了。
在大军压境之下，养尊处优已久的满朝文武大臣们都成了热锅上的蚂蚁，每个人都陷入了空前的恐慌之中。身为宰相的谢安能够处事不乱，坦然地面对这巨大的变故，这并不是他的故作玄虚，更不是因为他做了一些“夜观天象”准备，而是他对前秦的国情了如指掌，对这场战争也早就有了胜算。如此胜算，并非是他拥有料事如神的本领，而是源于他个人的知识积累和思考分析能力。
俗话说：“仓中有粮，心里不慌。”每个人都渴望在纷杂的外相之中认识事物的本质，作出正确的推算，让自己的谈吐做到一语惊人、一语中的，但是这种本领却并不是来自先天的遗传，而是来自后天的锻炼。这种“君子不言，言必有中”的口才是以足够的个人修养和文化底蕴作为基础的。如果你想成为这方面的人才，就不妨从提高个人的素养、开发个人的潜能入手，做一个胸有成竹的谈话者。
心理点拔
如何让自己“仓中有粮”做一个成竹在胸的谈话者呢？以下几条可以作为参考：
1.广泛地阅读
古人有言“家事国事天下事，事事关心”，那么要想成为一个关心天下事的人，就要进行广泛的阅读。从报纸、杂志、书本上了解社会动态、国家大事，通过对这些动态和变化的了解和思考，来提升你的分析能力和辨别能力。
在日常生活中，我们每天都要和报纸杂志打交道，那么在阅读的时候，最好养成做笔记的习惯，把一些好的句子和观点记下来，哪怕是每天只记上一两句，但是随着时间的推移，就会积土成山，你的文化修养也就有了显著的提高。文化修养得到提升之后，看问题就能更深刻，就能够通过现象认识本质，从而在谈论一些问题的时候也就避免了盲目和肤浅。
2.积累名言警句
名言警句虽然字数比较少，但却能很精炼地指出一些东西，表明一个道理。短小的名言警句是前人在经过深思熟虑之后提炼出的精华，我们不能因为它的篇幅较小而去忽视它。在听别人说话或者是看书的时候，多注意积累一下这方面的知识，久而久之，你的谈话题材和资料就会越来越多，分析能力也会越来越强，口才也就会越来越成熟。
3.关注日常生活，勤于思考，提高判断力
生活是一本读不完的书，也是一切知识和思想的根源。因此，在平常的生活中，要注重对生活的观察和思考，身边的事情无论大小，都要进行有目的的关注，这样才能吸取自己所需要的东西。在和别人谈话的时候，不要停留在客气的层面上，要注重倾听，因为，每个人都有自己的闪光点，通过别人的谈话，你也可以学到很多个人需要的东西。只有注意对生活的观察和思考，才能有更好的知识积累，培养你在言谈之中的分析能力和辨别能力。所谓“厚积薄发”，正是这个道理。
三言两语让取笑者自取其辱
在生活中，我们会遇到一些自高自大者的讥笑和嘲讽，为了捍卫我们自己的尊严，我们就要采取一定的应对措施对其进行反驳，让取笑者折服，不敢再小瞧自己。正确的方法，不仅能够化解自己的尴尬，还会让一心想看我们笑话的人处于窘迫的境地中而自食其果，自取其辱。
有一个农民大爷骑着毛驴进城赶集。路边的西瓜摊上有一个年轻人正在吃西瓜，那位年轻人见了他大声地招呼说：“喂，天气这么热，你干脆停下来休息一会儿，过来吃块西瓜吧，我请客！”大爷不认识这个年轻人，听他这么一说，就客气地回答说：“谢谢你的好意了，我还要忙着赶路呢，西瓜就不吃了。”谁知那个年轻人却斜着眼，怪腔怪调地说：“哎哟喂，老爷子，我是在问驴呢，你搭的哪门子腔？”大爷一听，非常气愤。他跳下驴，照准驴脸就左右开打，“啪啪”地打了几巴掌，边打边骂：“你这头爱撒谎的驴，出门的时候我问你城里有男朋友吗，你说没有。你没有男朋友，人家为什么会请你吃西瓜？”那个年轻人听了，脸上挂不住，只好灰溜溜地逃跑了。
那个小伙子本来是想用驴来取笑一下大爷，没想到自己却成了驴的“男朋友”，最终落了个自取其辱。
心理点拔
面对别人的捉弄和取笑，我们既不能默不作声，又不能因为愤怒而丧失了理智，应该选择正确得当的方法进行有力的反击。
1.反唇相讥
反唇相讥绝不是简单的以牙还牙，而是在别人说出侮辱性的话语时，抓住对方的一句话或者是一个词语、一个比喻的漏洞，运用对方错误的语言逻辑，将一些侮辱和讽刺性的话来反赠与他，让他推辞不得而又哑口无言，搬起石头砸自己的脚。
2.扬长避短
由于别人的取笑都有一种先发制人的优势，被取笑者在一开始的时候就会处于不利的地位，在这个时候，就要充分地发挥自己的长处，去攻击对方的短处，那么就会很快地将劣势转化为优势，将被动转化为主动，也就会让取笑你的人很快地处于下风。
1984年，73岁的里根参加美国总统竞选。他的竞选对手嘲笑他老态龙钟，绝不会有大的作为。而里根却幽默地应对说：“我之所以对总统大选充满信心，就是因为我的对手太年轻而没有经验。”
里根的这一巧妙反驳，将年龄大和经验多联系在了一起，从而消除了年龄大给他带来的不利局面，也就让对方的嘲讽失去了立足之地。
3.先冒犯，再狡辩
有时候，我们会面对一些地位较高的人的捉弄与嘲笑，在两者身份地位不相称的时候，不妨先硬碰硬一次，之后再进行一番花言巧语的辩解，做到既能维护个人的尊严，又让对方觉察出自己的错误，从而改变对你的态度。一般情况下，狡辩是比较令人反感的，这种形式也多是在不得已而为之的情况下才会采用。
颜触拜见齐宣王的时候，齐宣王为了打掉他的威风，就坐在大殿上，用倨傲嘲笑的姿态如唤宠物般的口气说：“触，走过来！”
齐宣王的这种态度是十分无礼的，颜触感到十分尴尬，为了捍卫自己的尊严，他就学着宣王的口气说：“王，走过来！”
齐宣王听了，怒不可遏，对颜触呵斥道：“寡人是君，你是臣，你有资格叫我走过去吗？”
颜触辩道：“说起道理来应该这样，因为我果真走过去，那是仰慕王的势利，而我叫王走过来，是让王表示他趋奉贤士。如果叫我做仰慕势利的事，还不如让王做趋奉贤人的君主好啊！”齐宣王听后觉得有道理，也感觉到了自己的错误，就亲自走下殿来，邀请颜触进去。
当我们面对别人的嘲笑时，如果怒气冲天，不仅不利于事情的解决，反而还有可能落入别人预先设定的圈套中，也会危害到自己的形象。如果选择躲避和忍让，就会让对方觉得你是个软弱可欺的人，从而变本加厉地去嘲笑捉弄你。这个时候，你就要运用正确的语言艺术来应对，让对方自食苦果，自取其辱。